В связи обостряющейся проблемой развития в России эпидемии «свиного» гриппа, многие торговые компании принимают решение оградить от заболевания свой персонал. Ритейлеры считают, что одевая маски на кассиров и продавцов в торговых залах, тем самым защищают еще и своих покупателей. Пока продажу непрофильных для продуктовой розницы марлевых повязок, помогающих от гриппа и ОРВИ, начала только сеть супермаркетов «Перекресток».
Маски для защиты от вирусных инфекций недавно появились в прикассовых зонах супермаркетов «Перекресток». В пресс-службе Северо-Западного региона X5 Retail Group сообщили, что в ассортиментную матрицу сети эти маски были введены, еще когда проходила эпидемия «куриного» гриппа. В сетях «Пятерочка» и «Карусель» маски пока не продаются.
В компании Х5 также рассказали, что, например, в городе Сосновый Бор в Ленинградской области, где расположен один магазин «Перекресток», все кассиры и продавцы работают в масках. «Решение выдать маски сотрудникам торгового зала было вынужденным, потому что в этом городе превышен эпидемиальный порог, — пояснила Амера Карлос, менеджер по связям с общественностью Северо-Западного филиала X5 Retail Group N.V. — В нашу компанию пришло письмо от главного врача по городу Сосновый Бор, в котором была рекомендация – «обеспечить работу сотрудников в защитных масках». У Х5 в Сосновом Бору также работают торговые точки сети «Пятерочка», и скоро в них все продавцы и кассиры будут снабжены масками.
В сети гипермаркетов «Лента» сообщили, что вакцинация персонала от гриппа и ОРВИ проводится ежегодно. В этом году она была проведена в октябре. Сотрудники торговых комплексов сети, прежде чем приступить к работе, проходят проверку и, в случаях признаков заболевания, не допускаются к работе.
В пресс-службе «Ленты» пояснили, что надеются на сознательность покупателей и не планируют проводить дополнительные акции или продавать товары для защиты населения от вируса AH1N1, считая, что этим должны заниматься специализированные заведения, то есть аптеки.
В Metro Group были разработаны инструкции по превентивным мерам в период эпидемии, и сотрудников были проинформированы о том, как следует действовать, чтобы минимизировать риск заражения как для себя, так и для покупателей. Персонал также был осведомлен о симптоматике гриппа и о том, что следует предпринять, если есть симптомы болезни.
В сети Real, например, централизовано закупают маски для торгового персонала и кассовой зоны. «В тех городах нашего присутствия, где было объявлено об обострении эпидемиологической ситуации и введении «масочного режима» в торговых предприятиях, маски будут доставлены в магазины уже в ближайшие пару дней. Мы также собираемся вакцинировать персонал. Вакцина в достаточном количестве будет закуплена в ближайшие дни», — рассказала Елена Асанова, руководитель PR департамента ООО «реал,- Гипермаркет». По информации на сегодняшний день, «масочный режим» будут объявлять в магазинах Real только в Москве и Липецке.
Вводить в ассортимент магазинов Real марлевые повязки, защищающие от гриппа и ОРВИ, пока не планируется.
Маски также не поступят в продажу в сибирские магазины «Чибис» и «Поляна». Хотя кассиры, продавцы и другие работники торговых залов, а также логистического комплекса этих сетей ходят в масках, сообщили в компании «Система РегионМарт». «В связи с тем, что на Кузбасе не объявлена эпидемия «свиного» гриппа, решение носить маски на работе приняло около 60% сотрудников», — добавила представитель «РегионМарта» Зинаида Жук.
В компании «Вестер» не смогли сообщить, появятся ли в продаже в их магазинах какие-то средства для защиты от вырусных инфекций. Пока ритейлером было принято решение только о закупке марлевых повязок для всех кассиров магазинов сети и организации массовых прививок от гриппа для работников центрального офиса и продовольственных магазинов в регионах. «Маски будут приобретены и выданы работникам всех региональных торговых объектов в ближайшее время. Но решение об их ношении во время работы сотрудники будут принимать самостоятельно», — подтвердила Римма Ремизова, директор по связям с общественностью группы «Вестер».
Одним из самых эффективных способов защиты в компании «Седьмой континент» считают информационную работу с персоналом. «Нами заблаговременно были даны рекомендации сотрудникам при первых симптомах обращаться к врачу и открывать больничные листы. 11 ноября были закуплены и выданы защитные маски всем сотрудникам магазинов», — сообщила Влада Баранова, пресс-секретарь сети «Седьмой континент».
