Установка касс самообслуживания, бесконтактных маячков, которые отправляют предложения на телефоны покупателей, а также роботов, выкладывающих товары на полки магазинов, вероятно, потребуют все меньше и меньше рабочих мест в ближайшее десятилетие. Согласно исследованию "Cornerstone Capital Group" проведенного для американского Центра по изучению платёжеспособности инвесторов, до 7,5 млн рабочих мест в розничной торговле США находятся под угрозой закрытия.
Последние два года наблюдается волна банкротств и закрытий розничных магазинов. Теперь аналитики говорят о том, ритейлеры, скорее всего, обратятся к автоматизации, чтобы положить конец так называемому "Большому розничному Апокалипсису".
"В течение длительного времени в отрасли розничной торговли наблюдалась стагнация производительности труда, при этом рос спрос на рабочую силу, что привело к повышению минимальной оплаты труда", — заявляет Джон Уилсон, глава отдела исследований Cornerstone Capital Group. "Это оказывает давление на компании и чтобы решить эту проблему, многие ритейлеры делают ставку на технологий".
Аналитики Cornerstone Capital Group использовали прогнозы сотрудников Оксфордского университета и данные американского Бюро по статистике труда, согласно которым в США в отрасли розничной торговли задействовано около 10% всей рабочей силы страны. Волна автоматизации затронет примерно 74% кассиров, особенно женщин и жителей провинции. Также вероятно, автоматизация коснется и продавцов-консультантов, которые перестанут быть востребованы, поскольку покупатели все чаще получают необходимую информацию о размерах, цветах и наличии в с своих телефонах. Смартфоны обеспечивают потребителей всей необходимой информацией о продуктах, поэтому необходимость в продавцах значительно сокращается.
