Компания «Ив Роше Восток» подала исковое заявление в Управление Роспотребнадзора по республике Тыва в адрес торговой точки в городе Кызыл, незаконно реализующей продукцию данной косметической марки.
Как сообщили Retailer.RU в компании, точка, обнаруженная в августе 2011 г., не входит в сеть «Ив Роше», развивающуюся в России по системе франчайзинга, и «осуществляет продажу продукции с рядом нарушений законодательства о защите прав потребителей».
«Мы боремся за чистоту нашего имиджа, поэтому естественно надеемся на закрытие данной точки, — прокомментировала ситуацию Мария Хохлова, директор по маркетингку, коммуникации и ритейлу «Ив Роше Восток». — Будут применены меры, предусмотренные российским законодательством, на которое мы полностью полагаемся».
По словам спикера, «дикая торговля» продукцией бренда периодически встречается в киосках и других небольших торговых точках. «Но то, что люди на местах пытаются продавать нашу косметику нелегально, отражает реальное положение марки на российском рынке, — говорит Мария Хохлова. — Это своеобразный показатель ее успеха и популярности».
Сейчас в 87 городах России действует 216 бутиков «Ив Роше», из которых 180 — франчайзинговые. В Кызыле также есть официальная торговая точка марки, она была открыта 17 августа 2011 г.
Также компания борется с нелегальной торговлей продукции «Ив Роше» в интернете. Так, в июле 2011 г. в рунете были обнаружены сайты, не входящие в сеть интернет-продаж «Ив Роше», но предлагающие российским потребителям товары бренда. Компания направила в адрес сайтов требование о прекращении продажи продукции «Ив Роше», и два из них убрали товар с «полок». В отношении других сайтов, которых обнаружено более 20, не решивших этот вопрос таким же образом, «Ив Роше Восток» сейчас готовит исковые заявления.
Официальный сайт и интернет-магазин «Ив Роше» в рунете был зарегистрирован в 1991 г. Как сообщают в компании, ежемесячно сайт посещают более 2 млн человек.
