Сообщество профессионалов

12119

человек

и

44

компании

RSS
Читать RetailerRU в Твиттере
Instagram
Например, #зарабатывайнаторговойнедвижимости

Сила бренда

Книжный мир, Москва, книжные магазины, маркетинг, Книгомир, Книжный дом, Лас Книгас, Опросы

В Москве отдельные книжные магазины превосходят сетевую розницу по силе бренда и лояльности к ним целевой аудитории. К такому выводу пришли в маркетинговом агентстве FDFgroup в рамках исследования рынка сетевой розничной торговли Москвы.

Согласно результатам опроса покупателей книжных магазинов, наиболее известные респондентам книжные магазины, это: «Библио-Глобус» (81%), «Книжная ярмарка в Олимпийском» (66%), «Дом книги на Новом Арбате» (65%) и «Московский дом книги» (66%). Наименьшую известность имеют проекты «Книжный мир семьи» (8%), сеть «Республика» (13%), Дом книги «Медведково» (22%), «Другой книжный магазин» (25%), «Книгомир» (25%).

Лидером с точки зрения способности марки привлекать и удерживать покупателей является «Библио-Глобус». За последние 6 месяцев 43% респондентов (среди тех, кто знает о проекте) совершали здесь покупки, и 20% оставили наибольшую сумму денег. Высокую способность привлекать и удерживать покупателей продемонстрировали проекты «Новый книжный», «Лас-Книгас», Дом книги «Медведково». С одной стороны, знание этих брендов среди опрошенных невысоко. С другой – те, кто осведомлены о данных проектах, охотно их посещают и делают там покупки.

Особенно стоит отметить проект «Книжная ярмарка в Олимпийском». Из 29% покупателей, которые посетили эту точку продаж за последние полгода, 22% совершили покупку и 15% оставили там максимальную сумму денег. По доле посетителей, оставивших в этом магазине максимальную сумму денег, «Ярмарка» занимаем второе, после «Библио-Глубоса», место. На третьей позиции проект «Новый книжный (13%).

Какие из перечисленных книжных магазинов Вызнаете (хотя бы по названию)?
Какие из книжных магазинов Вы посещали за последние 6 месяцев?
В каких книжных магазинах Вы делали покупки за последние 6 месяцев?
В каком из магазинов Вы потратили больше всего денег за последние 6 месяцев?

 

 

Самым ярким и отличающимся от других проектов имиджем обладает «Книжная ярмарка в Олимпийском». Основным преимуществом данной торговой площадки респонденты считают «Приемлемый уровень цен». Сильными сторонами «Ярмарки» также являются «Широкий ассортимент» и «Известность» среди аудитории. Немаловажен также и высокий показатель личного опыта покупки, в котором признались опрошенные.

Низкие цены - основное имиджевое преимущество сетей «Буква» и «Новый книжный». Престижными считаются магазины «Библио-Глобус» и книжный «Москва». Имидж «Дома книги на Новом Арбате» и «Букбери» плохо выражен. Респонденты их слабо дифференцировали от имиджа других проектов.

Самую высокую лояльность аудитории заслужил книжный магазин «Библио-Глобус», получив 77% тех, кто с большой вероятностью порекомендовал бы его своим знакомым. Высокий процент рекомендаций у Книжной ярмарки в Олимпийском (72%), Московского дома книги (68%), проекта «Новый книжный» (67%), «Дом книги на Новом Арбате». Чуть ниже уровень лояльности у магазинов «Буква» (53%), «Москва» (51%) и «Букбери» (40%).

Особую важность при выборе магазина потребители отдают таким критериям, как «Широта ассортимента» (31%) и «Уровень цен» (24%). Эти ответы первое, на что указывали респонденты. Также повышенное значение придается таким факторам, как «Удобное расположение магазина» (11%), «Личный опыт покупки в этом магазине» (8%) и «График работы» (5%). Читатели также любят, чтобы персонал книжных магазинов демонстрировал хорошую осведомленность о товаре и его наличии (4%).

Исследование проводилось в форме он-лайн опроса. Респонденты: мужчины и женщины, 18 – 60 лет, г. Москва. Выборка: 1000 респондентов (из них 122 респондента для блока «Книжные магазины»). Период проведения полевого этапа исследования: 21 июня - 01 июля 2011 г.

Книжный мир, Москва, книжные магазины, маркетинг, Книгомир, Книжный дом, Лас Книгас, Опросы

( Поделиться Версия для печати )
читать и смотреть про

отдел кадров власть и бизнес магазины DIY развитие X5 Retail Group дискаунтер финансы сделка цены прогноз конфликт ассортимент аптеки и фармация спортивные товары сотовый ретейл недвижимость Дикси Магнит Санкт-Петербург Москва Аптечная сеть 36,6 магазины БТиЭ М.Видео Юлмарт книжные магазины Apple Мэлон Фэшн Груп магазины одежды Лента магазины детских товаров МТС Сергей Галицкий Связной ФАС банкротство О'Кей маркетинг ЦентрОбувь Мегафон интернет-магазины рейтинг ИТ в ретейле франчайзинг Закон  о торговле Кораблик фэшн-ретейл HoReCa фастфуд Novardis торговая недвижимость Burger King McDonald's санкции Zenden Андрей Павлов Розничный бизнес 2020 ЕГАИС всенахореку.рф detail4retail.ru

Информер

О проекте

Комментарии

ПРОХОРОВ ЕВГЕНИЙ | Ищем помещение 45-70 кв.м. в аренду в Санкт-Петербурге под магазин фермерских продуктов 1 http://www.retailer.ru/item/id/141753/

Заревин Алексей Александрович | Почта России анонсировала бесплатную доставку товаров, приобретенных в российских интернет магазинах 3 у меня все записано на диктофон. я же журналист, не фиалка в проруби ))

Заревин Алексей Александрович | Про Kari, откаты и "динамичное развитие" 5 если на коррупции держится экономика, то что зазорного в коррупции в частном бизнесе? господин Яковлев обеднел? так это только его трудности, надо ж понимать, кого на работу берешь.

О проекте  |  Реклама  |  Новости ритейла на Вашем сайте



Сейчас на сайте: 41


© 2003 — 2017 ИД Ритейлер. Все материалы на сайте защищены Законом об авторских и смежных правах. Любое использование материалов допускается только с письменного разрешения редакции.