Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Машинное обучение в ритейле: где оно реально работает, что мешает и зачем в Set Loyalty начали свой ML-эксперимент
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.
Контроль сети барбершопов «Мужики ПРО» с помощью Imredi
Крупнейший франчайзи-партнёр сети «Мужики ПРО» Иван Гончар в течение нескольких лет открыл 15 филиалов и рассказал, как решил проблему управляемости через внедрение платформы операционного контроля Imredi.
«Код человечности»: как измерить внимание и управлять опытом потребителя целостно
16 июля в Центре событий РБК группа компаний «Родная речь» проведёт конференцию «Код человечности». Главная тема — переход от фрагментарного маркетинга к целостному управлению клиентским опытом.
CRM для ритейла: как выбрать и внедрить систему для розничной торговли
Разбираем, как выбрать CRM для ритейла: функции, интеграции, примеры внедрения и ошибки. Подходит для магазинов, сетей и e-commerce.
СИБУР и RWB договорились о совместной поддержке бренда «Сделано в России»
СИБУР и группа RWB (объединяет Wildberries и Russ) подписали на ПМЭФ меморандум о взаимодействии и поддержке отечественных предпринимателей на зарубежных и российском рынках в рамках развития национального бренда «Сделано в России»
Управление контентом для омниканального ритейла: цена рутины и экономика автоматизации
Почему ручное управление контентом не эффективно для современных ритейлеров и как его автоматизировать, рассказал Александр Сафонов, генеральный директор Inventive D2C.
Внутреннее совместительство в гибкой занятости: плюсы двух форматов в одной стратегии найма
Закрытие позиций меньше, чем за 1 день, экономия на рекрутинге и обучении, дополнительная оптимизация затрат на персонал и другие выгоды для бизнеса. Разбираем с СЕО сервиса гибкой занятости Wibedo Павлом Черновым.
Как производитель одежды ELIS увеличил эффективность коммуникаций с клиентами, внедрив CRM-платформу
Российский производитель одежды ELIS сократил исходящие коммуникации с клиентами на 80%, внедрив CRM-систему.
Как массовые сокращения сетей отразятся на торговых центрах
К многочисленным проблемам владельцев торговых комплексов добавились планы по сокращениям их арендаторов-торговых сетей. Разбирались, потеря каких магазинов более критична, каким ТЦ сейчас будет тяжелее всего и стоит ли всерьез рассчитывать на арендаторов в сфере досуга и развлечений.